Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan CuciToren.com, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini.

2. Layanan yang Disediakan

Kami menyediakan jasa cuci toren, kuras toren, pasang filter air, cuci ground tank, kuras kolam renang, jasa sumur bor, service dan pasang pompa air, flushing pipa, serta penanganan saluran mampet.

3. Pemesanan & Konfirmasi

• Pemesanan dianggap sah setelah konfirmasi dari tim kami via WhatsApp
• Harga yang diberikan bersifat estimasi dan dapat berubah setelah survei lokasi
• Harga final dikonfirmasi secara tertulis sebelum pengerjaan dimulai
• Pesanan lewat booking online sah setelah invoice terkirim ke WhatsApp; jadwal dikonfirmasi admin
• Ganti jadwal gratis 1×; pembatalan pesanan yang sudah dibayar direfund dikurangi biaya — lihat Garansi & Refund
• Kunjungan pengecekan/survei tanpa pengerjaan dikenakan Rp50.000 + transport Rp25.000

4. Tanggung Jawab Pelanggan

• Memastikan akses ke lokasi tersedia dan aman untuk teknisi
• Memberikan informasi yang akurat mengenai kondisi peralatan
• Memastikan ketersediaan sumber listrik dan air bersih untuk pengerjaan
• Memastikan toren bisa dibuka dan dimasuki teknisi; toren yang tidak bisa dimasuki tidak dapat dibersihkan
• Hadir atau menugaskan perwakilan selama proses pengerjaan berlangsung

5. Garansi

Kami memberikan garansi pengerjaan selama 14 hari sejak tanggal selesai untuk layanan cuci toren dan filter air. Garansi berlaku untuk masalah akibat kesalahan pengerjaan, bukan faktor eksternal.

6. Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan transfer ke rekening resmi yang tertera di invoice — di muka (diskon berlaku untuk pesanan tertentu) atau setelah pengerjaan selesai dan hasilnya Anda periksa. Jangan membayar tunai atau transfer ke teknisi: pembayaran di luar rekening invoice tidak tercatat dan tidak mendapat garansi.

7. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

8. Kontak

Pertanyaan dapat disampaikan ke info@cucitoren.com atau WhatsApp 0813-9465-069.